ISS, wiodąca firma w zakresie tworzenia przyjaznych miejsc pracy i kompleksowego zarządzania obiektami zatrudniająca ponad 350 tys. pracowników na świecie, otworzyła biuro dla specjalistów Centrum Usług Finansowych (Finance Service Centre / FSC) w budynku Wave w Gdańsku. Nowo otwarte biuro jest uosobieniem kluczowych wartości ISS, czerpiąc inspirację z duńskiego dziedzictwa i nadmorskiego klimatu polskiego wybrzeża. Wystrój wnętrz łączy skandynawskie wpływy, zasady zrównoważonego rozwoju i sprzyja inkluzywnej kulturze pracy skoncentrowanej na wartościach ‘Company of Belonging[1]’, dopełniając pozytywne doświadczenie pracownika.
Paweł Rowicki, Head of Shared Services Transformation, ISS powiedział: – Łącząc filozofię zrównoważonego biznesu ze specyfiką gdańskiego rynku, wdrażamy w ISS duńską kulturę pracy, wykraczającą poza standardowe ramy znanej już koncepcji „hygge”. Kładziemy szczególny nacisk na zapewnienie bezpiecznych warunków pracy, wspieranie równości na tle płciowym, rasowym i religijnym, oraz dążenie do ograniczenia negatywnego wpływu na środowisko poprzez wykorzystanie innowacyjnych, przyjaznych dla natury rozwiązań. Naszym celem było stworzenie wysokiej jakości, bezpiecznego i inkluzywnego miejsca pracy, które sprzyja dobrostanowi pracowników i wspiera efektywność, jednocześnie wzmacniając wyniki biznesowe.
ISS FSC odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu efektywności procesów finansowych w ISS poprzez standaryzację sposobów współpracy. W związku z tym podjęto decyzję o utworzeniu dedykowanej jednostki i centralizacji operacji finansowych w Gdańsku, który jest postrzegany jako hotspot finansowy z doskonałą pulą talentów. W Centrum początkowo zatrudnionych zostanie około 50 ekspertów specjalizujących się w finansach; jednakże nie jest wykluczona możliwość dalszego rozszerzenia kompetencji. To trzecia lokalizacja duńskiego giganta w Polsce, zaraz po ISS Hub (drugiej po Kopenhadze globalnej centrali) i polskim oddziale firmy, obu zlokalizowanych w Warszawie.
Podstawową działalnością ISS są zintegrowane usługi facility management (IFS, Integrated Facility Services), świadczone w ponad 30 krajach na wszystkich kontynentach. Szeroki wachlarz usług obejmuje utrzymanie czystości, obsługę techniczną i administracyjną, usługi żywieniowe oraz strategiczne zarządzanie miejscem pracy (w tym usługi ‘design&build’). Do grona ponad 40 tys. klientów ISS należą najemcy dużych powierzchni biurowych, centra handlowe, zakłady produkcyjne, lotniska, hotele, szpitale i szkoły.
Inkluzywne miejsce pracy zaprojektowane z myślą o dostępności i mobilności bez barier
Druga po Kopenhadze globalna centrala ISS, warszawski ISS Hub, szczyci się najwyższą oceną i pierwszą na świecie certyfikacją Platinum za dostępność i rozwiązania wspierające komfort, przyznane przez organizację Mobility Mojo. Wdrożenie korespondujących rozwiązań ma miejsce także w gdańskim biurze. ISS stawia na stworzenie inkluzywnego miejsca pracy, kładąc szczególny nacisk na poczucie przynależności. Środki podejmowane w celu zwiększania dostępności skupiają się na umiejętnościach i kwalifikacjach pracowników, a nie ich ograniczeniach/niepełnosprawności.
Co więcej, budynek Wave, którego deweloperem jest Skanska, posiada certyfikat ‘Obiekt bez barier’ potwierdzający przystosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, seniorów, a także rodzin z dziećmi. W efekcie, nowa lokalizacja ISS zapewnia ułatwiony dostęp zarówno do części wspólnych budynku, jak i w samym biurze.
Zrównoważone innowacje służące bezpieczeństwu i dobrostanowi pracowników
Zespół ISS Polska przeprowadził proces planowania, fit outu i realizacji gdańskiego FSC. Projekt został wykonany w formule ‘design&build’ – od koncepcji po realizację i nadzór całego procesu.
Norbert Ślusarczyk, Director of Engineering and Capital Projects w ISS Polska, powiedział: – Podejmując się przygotowania koncepcji projektu biura ISS w Gdańsku, uwzględniliśmy wyzwania, z którymi mierzą się obecnie pracodawcy – zmianę pokoleniową, wojnę o talenty, ESG, oraz wdrożenie hybrydowego modelu pracy. Naszym celem było stworzenie miejsca pracy, które przyczynia się do lepszych wyników biznesowych i sprawia, że życie staje się łatwiejsze, bardziej produktywne i po prostu przyjemniejsze.
Jan Pawlik, Workplace Management Director w ISS Polska dodał: – Biuro zostało zaprojektowane w oparciu o ścieżkę doświadczeń pracownika oraz dostarczanych mu usługach. W efekcie uzyskaliśmy nowoczesne wnętrze przesiąknięte nadmorskim klimatem, czerpiące inspirację zarówno z dziedzictwa skandynawskiego, jak i z kaszubskich elementów charakterystycznych dla lokalizacji biura. Paleta kolorów przywołuje słoneczne, piaszczyste plaże Bałtyku.
Firma ISS pozostaje zaangażowana w tworzenie dynamicznego i zrównoważonego środowiska pracy, stanowiąc benchmark dla inkluzywnego podejścia do projektowania biur, które wzmacnia dobrostan pracowników, odpowiedzialność środowiskową i społeczną.
Charakterystyka biura:
Klimat Pomorza. Projekt wnętrza inspirowany jest krajobrazem Pomorza, stąd ściany, lampy i kolorystyka imitujące morze, morenowe wzgórza, piasek, fale. Przeplatające się związki między Kaszubami a Skandynawią pomysłowo przenikają się w grafikach, meblach i muralach. Dodatkowo, nazwy sal konferencyjnych są dwujęzyczne; zostały przedstawione w języku angielskim i kaszubskim; tłumaczenia zostały przygotowane przez pracownika ISS pochodzącego z Kaszub.
Fit out przyjazny środowisku. Zespół projektowy ISS postawił na zero-waste, ponownie wykorzystując materiały takie jak blachy ze starych kontenerów, skrzynki po jabłkach i druciane elementy imitujące rybackie sieci. Do wyposażenia biura zostały wykorzystane materiały, których skład w co najmniej 30% pochodził z recyklingu, a także których ślad węglowy związany z transportem był minimalny.
Biofilia. Wystrój nawiązuje do zasad biofilii; kładzie nacisk na inspirowany naturą dobrostan oraz uwzględnia potrzeby osób z niepełnosprawnościami i neuroróżnorodnych. Koncept wizualny został stworzony we współpracy z młodą lokalną artystką. W planach jest szersza współpraca z grupą lokalnych artystów, którzy w przyszłości będą mogli zaprezentować swoje prace w gdańskim biurze.
Rozwiązania wzmacniające inkluzywność oraz dobrostan pracowników. Wdrożono innowacyjne rozwiązania w celu poprawy komfortu pracy. Zastosowano m. in. panele akustyczne na ścianach, poprawiające parametry akustyczne, co jest istotne zwłaszcza w kontekście osób neuroróżnorodnych. Ponadto, akustyczne panele zawieszone pod sufitem w salach konferencyjnych (w kształcie fal), oddając jednocześnie piękno nadmorskiego krajobrazu, zapewniają doskonałą akustykę także w tej części biura.
Murale. W biurze znajdują się murale namalowane foto-katalitycznymi farbami poprawiającymi jakość powietrza. Prace te nie tylko pokazują różnorodny krajobraz regionu, ale także podejmują temat związany z konsekwencjami niewypełnienia celów Porozumienia Paryskiego. Centralny mural, przedstawiający Neptuna zatopionego w morzu, jest symboliczną wizualizacją wartości zrównoważonego biznesu i odpowiedzialności społecznej tak docenianej przez pracowników ISS. Za realizację odpowiedzialny był zespół ISS Polska. To była szlachetna inicjatywa; całe wynagrodzenie za ukończoną pracę zostało przekazane lokalnej organizacji charytatywnej.
[1] ISS dąży do tworzenia miejsc, gdzie każdy pracownik jest przyjmowany z otwartością i ceniony za to, kim dokładnie jest. Naszym celem jest stanie się „Company of Belonging” – organizacją, w której każdy czuje się przynależny.
O firmie ISS:
ISS jest liderem w zakresie tworzenia przyjaznych miejsc pracy i kompleksowego zarządzania obiektami. We współpracy z klientami, ISS buduje zaangażowanie i wspiera dobre samopoczucie, minimalizuje negatywny wpływ na środowisko oraz chroni i utrzymuje nieruchomości. Organizacja osiąga powyższe cele dzięki unikalnemu połączeniu danych, obserwacji i doskonałości w świadczeniu usług na powierzchniach biurowych, w zakładach produkcyjnych, na lotniskach, w szpitalach i szeregu innych nieruchomości zlokalizowanych na całym świecie. ISS zatrudnia blisko 350 000 „placemakerów” – pracowników, którzy każdego dnia dbają o nieruchomości i ich użytkowników. W 2022 r. przychody Grupy ISS na świecie wyniosły 76,5 mld DKK.