W stolicy Dolnego Śląska Pyszne.pl otworzyło Centrum Usług Wspólnych. Objęło ono rozwój usług związanych z kapitałem ludzkim w dwóch obszarach: procesów HR w logistyce oraz zasobów ludzkich. Dzięki temu we Wrocławiu już powstają nowe, atrakcyjne miejsca pracy w międzynarodowym środowisku – firma aktywnie prowadzi rekrutację.
Wydzielanie tzw. Centrów Usług Wspólnych, czyli wyodrębnionych organizacyjnie jednostek świadczących usługi na rzecz np. obszarów funkcjonowania firmy (np. w innych krajach lub regionach), zyskuje na popularności w skali globalnej. Pozwala to na kompleksową i skalowalną obsługę procesów przez dedykowany zespół. Z badania Deloitte „Gobal Shared Services and Outsourcing Survey” wynika, że Polska, zaraz obok Bułgarii, Irlandii, Meksyku i Malezji, znalazła się w grupie krajów, które od 2021 r. odnotowały największy procentowy wzrost w zakresie preferencji klientów dotyczącej lokalizacji podobnych centrów. Co więcej, jest drugim najchętniej wybieranym miejscem na świecie dla tworzenia takich jednostek.
Duże możliwości dla młodych ludzi
W związku z rozwojem Centrum w obszarze HR w logistyce Pyszne.pl aktywnie poszukuje pracowników. Głównym wymaganiem w obecnie prowadzonych rekrutacjach jest znajomość jednego z języków obcych: niemieckiego, włoskiego i hiszpańskiego oraz oczywiście angielskiego. Pyszne.pl planuje, że do końca 2025 r. załoga wrocławskiego biura zwiększy się o 40 osób.
– Ważne jest to, że dajemy szansę na rozwój kariery także osobom bez doświadczenia zawodowego, ale ze znajomością języków obcych. Zapewniamy im wsparcie w nauce wszystkich procesów i systemów oraz dostęp do globalnych programów szkoleniowych – mówi Dorota Doroszuk, Lead HR Business Partner oraz Interim Share Services Manager w Pyszne.pl. – Z myślą o tych nowych uczestnikach rynku pracy przygotowaliśmy odpowiednie ścieżki kariery. Chcemy, aby rozwijali się oni razem z naszym Centrum Usług Wspólnych i z biegiem czasu awansowali w jego strukturach. Warto także dodać, że w ramach rozbudowy świadczonych usług planowane jest, aby Centrum Usług Wspólnych wsparło obszar logistyczny również w zakresie tzw. Live Operations, w którym agent opiekuje wszelkie kwestie i trudności, jakie zgłasza kurier w trakcie dostarczania przez niego zamówienia – dodaje Dorota Doroszuk.
Doświadczeni specjaliści poszukiwani
W ramach Centrum Usług Wspólnych Pyszne.pl budowany jest również zespół, który będzie świadczył usługi HR w pozostałych działach, niezajmujących się logistyką. Centralizacja ta ma na celu przede wszystkim poprawę doświadczenia wszystkich pracowników, a także zwiększenie efektywności poprzez automatyzację i usprawnienie niektórych operacji. Nie będzie to jednak możliwe bez odpowiedniego zespołu, dlatego Pyszne.pl aktywnie rekrutuje, poszukując specjalistów HR z globalnym doświadczeniem i wysokim poziomem znajomości języków obcych. Docelowo w tym obszarze powstanie około 45 stanowisk pracy dla profesjonalistów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.
– Do końca 2024 roku i przez cały 2025 rok zamierzamy skupić się na kontynuacji rozbudowy naszego Centrum Usług Wspólnych – mówi Iwona Piotrowska, Country HR Business Partner w Pyszne.pl. – Stoimy przed ambitnym zadaniem stworzenia zespołu, który będzie świadczył usługi na tym samym, najwyższym poziomie dla wszystkich wspieranych krajów, uwzględniając jednocześnie unikalne lokalne wymagania prawne. Jestem pewna, że we Wrocławiu znajdziemy odpowiednie osoby – dodaje.
Obydwa projekty realizowane przez JET we Wrocławiu przyczynią się do powstania łącznie prawie 90 nowych, atrakcyjnych miejsc pracy. To nie przypadek, że firma szuka talentów we Wrocławiu i zdecydowała się otworzyć swoje centrum właśnie w tym mieście. Stolica Dolnego Śląska jest trzecim co do wielkości ośrodkiem rozwoju usług biznesowych w Polsce (po Warszawie i Krakowie). Firmy wybierają Wrocław na lokalizację swoich Centrów Usług Wspólnych, ponieważ wyróżnia się on m.in. wykwalifikowaną kadrą z obszarów finansowych, analitycznych i językowych, jego mocną stroną są także specjaliści IT. Miasto jest także dużym ośrodkiem akademickim, w którym dobrze współpracuje świat biznesu i nauki, co ułatwia pozyskiwanie zarówno młodych, jak i doświadczonych talentów.
Siedzibą Centrum Usług Wspólnych Pyszne.pl we Wrocławiu jest biurowiec MidPoint71 przy ulicy Powstańców Śląskich.