Globalny gigant mediów społecznościowych wchodzi w e-handel w Polsce, zawierając partnerstwo z potentatami – InPostem oraz Blikiem. W 2026 roku TikTok Shop rozszerza obecność w Europie, debiutując w Austrii, Belgii, Holandii i Polsce. Użytkownicy TikToka od 15 czerwca będą mogli kupować produkty ulubionych marek, sprzedawców i twórców bezpośrednio w aplikacji TikTok.
W całej Polsce ponad 14,2 miliona osób odwiedza TikToka by czerpać inspirację, odkrywaćnajnowsze trendy, poznawać porady dotyczące mody i urody, testować nowe przepisy i wiele więcej. TikTok od dawna jest miejscem, w którym użytkownicy nie tylko oglądają treści, ale także aktywnie szukają inspiracji zakupowych.
Skalę odkrywania napędzanego przez społeczność pokazuje ponad 34 miliony filmów opublikowanych na platformie pod hashtagiem #TikTokMadeMeBuyIt. Już teraz 1 na 2 użytkowników TikToka deklaruje, że poznaje tu nowe produkty lub marki, a ponad połowa (55%) aktywnie szukała na platformie marki, produktu lub usługi w ciągu ostatnich 30 dni [1]. Odkrywanie produktów i decyzje zakupowe są dziś silnie związane z treściami oglądanymi TikToku.
– „Dziś z radością ogłaszamy wprowadzenie TikTok Shop do Polski. To nowe rozwiązanie na platformie, w którym interaktywne transmisje LIVE i angażujące filmy zakupowe marek, sprzedawców i twórców inspirują społeczności do łatwego odkrywania i kupowania najnowszych, trendujących produktów bezpośrednio na TikToku, bez opuszczania aplikacji. Start TikTok Shop w Polsce otwiera przed lokalnymi sprzedawcami dostęp do ekosystemu, który w Unii Europejskiej obejmuje już ponad 100 tys. sprzedawców oraz blisko 100 mln użytkowników na rynkach, na których usługa jest już dostępna.
TikTok Shop łączy rozrywkę i sprzedaż, tworząc wyjątkowe doświadczenie zakupowe oparte na rozrywce, odkrywaniu i zaangażowaniu społeczności. Umożliwia markom, sprzedawcom i twórcom docieranie do aktywnych odbiorców poprzez treści dopasowane do ich zainteresowań, oferując milionom użytkowników w Polsce płynną ścieżkę od inspiracji do zakupu. TikTok z dumą łączy swoją społeczność w Polsce z lokalnymi sprzedawcami, takimi jak as beBIO Cosmetics (polska marka kosmetyków naturalnych), Carpatree PL (lokalna marka odzieży sportowej), czy Cafe Słodziak (popularny producent słodyczy)” – podano w informacji.
Lokalni liderzy: od odkrycia produktu po dostawę do domu
TikTok Shop oferuje różne opcje płatności i dostawy, aby użytkownicy mogli robić zakupy wsposób, który jest dla nich najwygodniejszy. W Polsce doświadczenie zakupowe zostało dostosowane do lokalnych nawyków konsumentów dzięki współpracy z zaufanymi liderami rynku – Inpost i BLIK są preferowanymi dostawcami usług dla TikTok Shop w Polsce.
Współpraca z BLIK jest odpowiedzią na cyfrowe nawyki milionów Polaków, dla których priorytetem są bezpieczeństwo i szybkość transakcji – dzięki temu finalizacja zakupu w TikTok Shop jest równie prosta i natychmiastowa jak samo odkrycie produktu. Partnerstwo logistyczne z In-Post – liderem polskich dostaw e-commerce i marką szczególnie lubianą przez polskich milenialsów oraz przedstawicieli Gen Z – przenosi wygodę bezpośrednio do ekosystemu TikToka. Zapewnia to konsumentom bezpieczny, znajomy i zrównoważony sposób dostawy zamówionych produktów.
Oprócz większej wygody dla konsumentów współpraca ta wspiera rozwój lokalnej gospodarki cyfrowej poprzez: otwarcie przed partnerami nowego, dużego rynku wzrostu i stworzenie przestrzeni dogenerowania dodatkowej wartości; zapewnienie polskim MŚP nowych możliwości – nie tylko w zakresie odkrywania ichoferty, ale także usprawnienia całego procesu zakupowego, w tym obsługi zwrotów.
– „InPost jest ulubioną marką polskich konsumentów i liderem rynku logistycznego, więc nie jest zaskoczeniem, że stajemy się naturalnym partnerem dla każdego nowego podmiotu, chcącego zaistnieć w polskim e-commerce. Rynek ten nieustannie się zmienia i właśnie to sprawia, że ta branża jest tak ekscytująca. Wejście TikTok Shop na polski rynek to dla nas wyraźny sygnał, że ekosystem e-commerce dojrzewa i oferuje konsumentom coraz więcej możliwości. Nowe kanały sprzedaży to nowe możliwości dla kupujących, a to jest dokładnie kierunek, który wspieramy. Kibicujemy TikTok Shop i cieszymy się, że możemy być częścią tej zmiany” – mówi Rafał Brzoska, CEO i założyciel Grupy InPost.
– „Polska jest dziś jednym z najbardziej mobile-first rynków e-commerce w Europie, a konsumenci przyzwyczaili się do płatności, które są niemal niezauważalne: szybkie, intuicyjne i finalizowane w kilka sekund. Właśnie dlatego BLIK stał się tak naturalnym elementem zakupów online. Dziś obsługuje już ponad 70% transakcji płatniczych w polskim e-commerce, a tylko w pierwszym kwartale tego roku użytkownicy zrealizowali BLIKIEM niemal 379 milionów transakcji online. Dla globalnej platformy takiej jak TikTok Shop start z BLIKIEM zintegrowanym od pierwszego dnia to silny sygnał dla polskich konsumentów. Pokazuje głębokie zrozumienie lokalnych nawyków i natychmiast usuwa bariery w procesie zakupowym” – mówi Magdalena Kubisa, Business Development Director w BLIK.
Nowe możliwości dla marek i sprzedawców
Od momentu uruchomienia w Unii Europejskiej na przełomie 2024 i 2025 roku, do TikTok Shop dołączyło ponad 100 tysięcy europejskich firm z Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii oraz Irlandii. Ta prężnie rozwijająca się społeczność sprzedawców przełożyła się na trzycyfrowy wzrost dziennej wartości sprzedanych towarów (GMV) na tych rynkach w okresie od sierpnia 2025 do lutego 2026 roku.
TikTok Shop otwiera nowe możliwości przed firmami każdej wielkości – od globalnych marek, przez lokalnych przedsiębiorców, po rozwijające się biznesy. Treści tworzone w naturalnym i angażującym formacie pomagają markom w budowaniu bardziej autentycznych relacji ze społecznościami i skutecznym dotarciu do odbiorców. Filmy zakupowe oraz sprzedaż podczas transmisji LIVE przywracają element bezpośredniej interakcji i kontaktu w czasie rzeczywistym, który przez lata był ważną częścią tradycyjnych zakupów. Dzięki temu sprzedawcy mogą angażować tysiące, a nawet miliony klientów jednocześnie, a użytkownicy zyskują możliwość odkrywania nowych marek i produktów w bardziej intuicyjny i angażujący sposób.
Wśród polskich marek obecnych w TikTok Shop od pierwszego dnia wejścia funkcji na lokalny rynek, znajdą się sprzedawcy reprezentujący różne kategorie, w tym modę, beauty i lifestyle.
– „TikTok jest dla nas ważnym kanałem marketingowym, za którym aktywnie podążają również nasi Klienci. Widzimy w nim przestrzeń do budowania nowoczesnej komunikacji z odbiorcami oraz prezentacji naszych marek w angażujący i autentyczny sposób. Innowacyjność definiuje nasze podejście do biznesu, dlatego naturalnym krokiem jest dla nas wdrażanie nowoczesnych rozwiązań e-commerce. Chcemy być zawsze tam, gdzie nasi Klienci, konsekwentnie rozwijając model sprzedaży wielokanałowej i oferując im najwyższy komfort zakupów bez względu na wybraną platformę. Wejście w obszar live shoppingu to dla nas nowy kierunek działań marketingowych, który postrzegamy jako szansę na pokazanie jakości naszych produktów jak największej liczbie nowych Klientów” – mówi Łukasz Traczyk, Dyrektor Alternatywnych kanałów sprzedaży w Modivo.
– „W L’Oréal zawsze wyprzedzaliśmy trendy w branży beauty, a social commerce kształtuje dziś jej przyszłość. Nasza obecność w TikTok Shop w modelu direct-to-consumer to strategiczny krok, który pozwala nam być tam, gdzie jest nasza społeczność i tworzyć płynne, angażujące oraz autentyczne doświadczenie dla konsumentów. Wraz z tym, jak handel staje się coraz bardziej społecznościowy, a media oparte o społeczności coraz mocniej wchodzą w obszar commerce, sposób, w jaki ludzie odkrywają marki beauty, budują z nimi relacje i robią zakupy, ulega fundamentalnej zmianie. Partnerstwo z TikTok Shop pozwala nam przewodzić tej transformacji, łącząc inspirację, rozrywkę i bezpośredni dostęp do naszych marek w jednym silnym ekosystemie. Cieszymy się, że możemy wspólnie z TikTok Shop oraz markami naszej Dywizji Produktów Konsumenckich współtworzyć nową erę handlu, stawiając konsumentów w centrum każdej cyfrowej interakcji” – mówi Gosia Misiura, Chief Digital & Marketing Officer L’Oréal Poland & Baltic HUB.
– „Od dłuższego czasu z dużą niecierpliwością czekaliśmy na uruchomienie TikTok Shop wPolsce. Obserwowałem sukcesy firm z naszej branży na innych rynkach, które właśnie temukanałowi przypisywały szybki wzrost i ogólne zwiększenie sprzedaży. Dla nas to ogromnaszansa, dlatego przygotowania rozpoczęliśmy na długo przed oficjalnym wejściem TikTok Shop na polski rynek. Chcemy w pełni wykorzystać ogromny potencjał platformy, zwłaszcza że już teraz w każdym miesiącu współpracujemy z setkami influencerów w całym kraju – a dziś każdy influencer jest również TikTokerem. Cenimy dywersyfikację kanałów marketingu i sprzedaży, a TikTok Shop doskonale łączy te dwie funkcje, zapewniając zarówno zasięg, jak i bezpośrednią sprzedaż. Dlatego będziemy aktywni, będziemy prowadzić transmisje i sprzedawać od pierwszego dnia” – mówi Jakub Chmielniak, właściciel Carpatree Sp. z o.o.
– „Traktujemy wejście do TikTok Shop nie tylko jako uruchomienie nowego kanału sprzedaży, ale jako kolejny rozdział w rozwoju nowoczesnego handlu w kategorii beauty. Konsumenci coraz częściej odkrywają kosmetyki dzięki autentycznym treściom tworzonym przez społeczność, a my chcemy być obecni dokładnie tam, gdzie rodzą się trendy i prawdziwe rekomendacje. Już dziś widzimy ogromne zainteresowanie naszymi liniami do pielęgnacji włosów i perfumami, które zyskały popularność dzięki viralowym formatom wideo. TikTok Shop daje wyjątkową możliwość połączenia inspiracji, edukacji i zakupu w jednym miejscu – a to kierunek, który idealnie wpisuje się w przyszłość beBIO Cosmetics” – mówi Karina Fiedczyk, Head of Digital Marketing, E-commerce & PR, beBIO Cosmetics.
– „TikTok jest dla nas naturalnym środowiskiem, przede wszystkim ze względu na grupędocelową i sposób, w jaki dziś użytkownicy odkrywają produkty beauty. Jako marka silna w e-commerce chętnie inwestujemy w nowe kanały, które pozwalają nam być bliżej klientek iklientów i pokazywać nasze portfolio tam, gdzie realnie zaczyna się zainteresowanieproduktem. Nowości technologiczne i rozwój kanałów sprzedaży to jeden z naszych priorytetów. Staramy się działać odważnie i być wśród pionierów rozwiązań, które łączą inspirację, społeczność i zakup w jednym miejscu” – mówi Wojciech Kasprzycki, pełnomocnik zarządu ds. komunikacji i e-commerce w Eveline Cosmetics.
– „Everybody London to nowoczesna marka beauty, która od początku rozwija się w oparciu o autentyczność, inkluzywność i bliską relację ze swoją społecznością. Dzięki dynamicznemu rozwojowi w mediach społecznościowych oraz viralowym produktom, konsekwentnie budujemy silną pozycję wśród młodego pokolenia konsumentów beauty. TikTok Shop to dla nas naturalny etap rozwoju marki i kolejny krok w budowaniu jeszcze bliższej relacji z naszymi odbiorcami. Od początku rozwijaliśmy się bardzo organicznie, słuchając naszej społeczności, obserwując jej potrzeby i tworząc produkty, które odpowiadają na realne oczekiwania klientów. Od zawsze stawiamy na autentyczną komunikację, szybkie reagowanie na trendy oraz angażujące doświadczenia zakupowe, dlatego TikTok idealnie wpisuje się w naszą strategię rozwoju. Widzimy ogromny potencjał w połączeniu contentu, społeczności i sprzedaży w jednym miejscu, szczególnie w kategorii beauty, w której autentyczność oraz rekomendacje twórców mają tak duże znaczenie” – mówi Jowita Ślusarz, Founder & CEO Everybody London.
Przekraczaj granice z „Sell Across Europe”
Wraz z uruchomieniem TikTok Shop w Polsce lokalni sprzedawcy zyskają również możliwośćsprzedaży na innych rynkach Unii Europejskiej, na których dostępny jest TikTok Shop, dzięki rozwiązaniu „Sell Across Europe”. Funkcja zostanie udostępniona sprzedawcom wkrótce po starcie platformy i w ramach jednego procesu rejestracji umożliwi dotarcie do klientów na wielu europejskich rynkach. Opisy produktów będzie można lokalizować i dostosowywać do specyfiki poszczególnych krajów. a sprzedawcy będą mogli realizować wysyłki bezpośrednio do innych państw UE lub korzystać z partnerów logistycznych TikTok Shop i zatwierdzonych przewoźników.
Sprzedawcy będą mogli także korzystać z sieci afiliacyjnej twórców TikTok Shop działających na rynkach europejskich. Zweryfikowani twórcy będą mogli promować produkty sprzedawców spoza swojego kraju i otrzymywać za to prowizję. Od 15 czerwca TikTok Shop będzie dostępny w Austrii, Belgii, Holandii i Polsce, a także na dotychczasowych rynkach: we Francji, Niemczech, Irlandii, Włoszech i Hiszpanii.
Ma to szczególne znaczenie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Na TikToku MŚP mogądocierać do nowych klientów, budować rozpoznawalność i wyróżniać się dzięki kreatywnymtreściom. W środowisku opartym na odkrywaniu mniejsze marki mogą skutecznie docierać do odbiorców i skutecznie działać obok największych graczy, tworząc komunikację, która jest kreatywna, autentyczna i angażująca dla społeczności.
TikTok już dziś pomaga mniejszym markom zwiększać widoczność: 70% użytkowników TikToka w Polsce deklaruje, że platforma pomogła im odkryć lokalne firmy. Jednocześnie ponad 50% lokalnych MŚP twierdzi, że dzięki TikTokowi dotarło do nowych odbiorców i poszerzyło bazę klientów, a w przypadku ponad 30% obecność na platformie przełożyła się na wzrost sprzedaży [2]. TikTok Shop rozwija ten potencjał, tworząc kolejne możliwości wzrostu dla lokalnych biznesów. Wraz z wprowadzeniem TikTok Shop w Polsce użytkownicy, marki, sprzedawcy i twórcy będą mogli korzystać z takich funkcji jak:
• Filmy w kanale For You i zakupy LIVE: możliwość zakupu oznaczonych produktów bezpośrednio z filmów i transmisji LIVE w kanale For You.
• Prezentacja produktów: możliwość przeglądania produktów, czytania opinii idokonywania zakupu bezpośrednio z profilu ulubionej marki. Firmy mogą tworzyćwłasne kolekcje produktów na swoich profilach.
• Zakładka Shop: firmy mogą tu prezentować produkty, a klienci łatwo je wyszukiwać iodkrywać oferty promocyjne. Rekomendacje pojawiają się poprzez listy produktów itreści zakupowe, a klienci mogą zarządzać zamówieniami w jednej zakładce.
• Bezpieczna płatność: TikTok współpracuje z zaufanymi zewnętrznymi platformamipłatniczymi, aby zapewnić szybki, płynny i bezpieczny proces finalizacji zakupów wTikTok Shop.
Budowanie bezpiecznego środowiska zakupowego
Od odkrycia produktu po finalizację zakupu TikTok Shop stawia na bezpieczne i wygodnedoświadczenie, które pozwala społeczności kupować z większą pewnością. Użytkownicy mają dostęp do funkcji wspierających świadome zakupy, takich jak opinie o produktach, narzędzia do zgłaszania nieprawidłowości oraz proste zwroty produktów i szybki zwrot kosztów. Wszystkie oferty produktów muszą być zgodne z zasadami TikTok Shop oraz Zasadami Społeczności platformy. W egzekwowaniu tych zasad korzystamy zarówno z rozwiązań technologicznych, jak i moderacji prowadzonej przez ludzi. Sprzedawcy i produkty naruszające nasze reguły są usuwane z platformy. Ochrona społeczności to proces ciągły, dlatego stale rozwijamy nasze zasady, procedury i funkcje.
TikTok to wiodąca platforma krótkich mobilnych video. Globalne główne siedziby TikToka znajdują się w Los Angeles i Singapurze, a jego biura mieszczą się, m.in., w Nowym Jorku, Londynie, Dublinie, Paryżu, Berlinie, Dubaju, Dżakarcie, Seulu i Tokio.
1 (źródło:TikTok Marketing Science EUI TikTok for Full Funnel Research 2023 przeprowadzone przez Material).
2 (źródło: TikTok SMB Custom Research 2025 przeprowadzone przez FocalData).