Lidl otwiera pierwsze czynne całą dobę sklepy w Polsce

Sieć niemieckich sklepów Lidl stawia w Polsce na jeszcze większą dostępność i komfort zakupów. Sieć ogłosiła właśnie start programu pilotażowego, w ramach którego trzy wybrane placówki zmienią swoje godziny funkcjonowania. Nowe rozwiązanie to wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy od teraz będą mogli odwiedzać sklepy o dowolnej porze od poniedziałku do soboty.

Lidl Polska nieustannie analizuje potrzeby swoich klientów i dostosowuje model biznesowy do dynamicznie zmieniającego się stylu życia lokalnych społeczności. Najnowszy projekt pilotażowy obejmuje trzy sklepy, w których godziny otwarcia zostaną znacząco wydłużone, aby zapewnić pełną swobodę w planowaniu codziennych zakupów.

Sieć chce w ten sposób sprawdzić zainteresowanie nowym modelem i dostosować godziny pracy do potrzeb klientów.

Program obejmuje sklepy w:

• Poznaniu, ul. Bułgarska 113;

• Bielanach Wrocławskich, ul. Tyniecka 1;

• Warszawie, ul. Kasprowicza 117.

Każdego dnia w godzinach 23:45 – 00:15 nastąpi przerwa w dostępie do kas sklepowych ze względów organizacyjnych – w tym czasie można przebywać na terenie sklepu i kontynuować zakupy, jednak realizacja płatności będzie czasowo niemożliwa.

Lidl Polska podkreśla, że decyzja o wydłużeniu godzin otwarcia to reakcja na sygnały od klientów i zmieniający się styl życia. Pilotaż ma pozwolić ocenić zainteresowanie nowym rozwiązaniem oraz zdecydować o ewentualnym rozszerzeniu projektu na kolejne lokalizacje.

Odpowiedź na sygnały płynące od klientów

Decyzja o wydłużeniu godzin otwarcia to bezpośrednia odpowiedź na sygnały płynące od klientów. Celem Lidl Polska jest dostosowanie godzin pracy sklepów do potrzeb klientów w taki sposób, aby wszyscy – niezależnie od trybu pracy czy codziennych obowiązków – mogli skorzystać z oferty sklepów. Pilotaż pozwoli sieci ocenić zainteresowanie nowym modelem zakupowym oraz podjąć decyzje dotyczące ewentualnego rozszerzenia projektu na inne lokalizacje w przyszłości.

Klienci każdej placówki Lidl Polska mogą zrobić komfortowe zakupy dzięki szerokim alejkom sklepowym i ergonomicznym wnętrzom. Pracownicy codziennie dbają o czystość sklepów oraz ekspozycję i świeżość asortymentu. We wszystkich sklepach Lidl Polska zostały zainstalowane elektroniczne oznaczenia cenowe (ESL), pokazujące wyraźnie i przejrzyście aktualnie obowiązujące ceny.

Oprócz tradycyjnych stanowisk kasowych, we wszystkich sklepach w Polsce zostały zamontowane kasy samoobsługowe. W trosce o komfort klientów, kobietom w ciąży oraz osobom z niepełnosprawnością udostępniane są kasy pierwszeństwa. Z myślą o osobach neuroatypowych, Lidl zapewnia tzw. „Ciche godziny” w piątki (8:00–10:00) oraz soboty (19:00–21:00), kiedy to wycisza muzykę i komunikaty głosowe.

Fot. Lidl Polska