Foundever stawia na Gdańsk.150 nowych miejsc pracy dla specjalistów

Foundever, jeden z globalnych liderów branży Customer Experience (CX), ogłasza kolejny etap rozwoju swojej działalności w Polsce. Firma planuje zatrudnienie 150 nowych specjalistów w gdańskim centrum operacyjnym. Nowe miejsca pracy powstaną w ramach strategicznego projektu dla międzynarodowego klienta z sektora turystyki i gospodarki cyfrowej, obsługiwanego głównie na rynku niemieckojęzycznym.

• Obecny na polskim rynku od 2004 roku, Foundever prowadzi działalność w Gdańsku, Warszawie i Lublinie, zatrudniając łącznie ponad 1 700 pracowników z ponad 70 krajów, wspierających klientów w 25 językach.

• Gdański oddział to nie tylko ważne ogniwo globalnego łańcucha wartości, ale również dynamicznie rozwijające się centrum rozwoju kompetencji, technologii i innowacji

• Operacja Foundever w Gdańsku wzmacnia europejski potencjał firmy w modelu nearshore, oferując skalowalność, elastyczność oraz bliskość kulturową wobec międzynarodowych klientów

• Ponadto, Gdańsk pełni rolę centrum szkoleniowego i rozwoju kariery, gdzie nowi pracownicy nie tylko przechodzą proces wdrożenia, ale są także przygotowywani do przyszłych ról związanych z zarządzaniem zespołem

– Pomorze to miejsce, które wyjątkowo dobrze łączy potrzeby nowoczesnego biznesu z dostępem do utalentowanych ludzi, wysoką jakością życia i przyjaznym ekosystemem – podkreśla przedstawiciel Foundever Poland. – Rozwój gdańskiego oddziału to naturalny krok w długofalowej strategii firmy, a także odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na wielojęzyczne usługi klasy premium.

Język niemiecki kluczem do globalnych możliwości

REKLAMA

Rekrutacja dotyczy specjalistów z biegłą znajomością języka niemieckiego (C1) i bardzo dobrą znajomością języka angielskiego (min. B2). Doświadczenie nie jest konieczne – firma zapewnia pełne, płatne szkolenie wstępne i rozwiniętą ścieżkę kariery wewnętrznej.

Nowe osoby będą odpowiedzialne za obsługę użytkowników globalnej platformy rezerwacyjnej – zarówno gospodarzy, jak i gości. Codzienna praca oparta będzie na dialogu, empatii i rozwiązywaniu problemów – przez telefon, czat i e-mail.

Partnerstwo z regionem: inwestycja w lokalny potencjał

W gdańskim centrum wdrażane są globalne innowacje Foundever, w tym autorskie narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które wspierają, a nie zastępują ludzi w codziennej pracy. Firma działa zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju i DEI (Diversity, Equity, Inclusion), aktywnie redukując ślad środowiskowy, wspierając różnorodność i promując równość szans.

– Projekt Foundever ma nie tylko charakter biznesowy, ale również społeczny i edukacyjny. Wspieramy firmę w nawiązywaniu współpracy z trójmiejskimi uczelniami, by tworzyć strukturalne ścieżki kariery dla studentów, a także zmieniać percepcję absolwentów kierunków lingwistycznych. Pokazujemy, że zdobyte podczas studiów umiejętności poznawcze otwierają przed filologami rozmaite możliwości zawodowe, nie tylko translantoryczne czy nauczycielskie – podkreśla Marcin Grzegory, zastępca dyrektora w Invest in Pomerania, inicjatywy koordynowanej przez Agencję Rozwoju Pomorza.