Shell redukuje zatrudnienie w Krakowie? Nawet 800 etatów zagrożonych

Jeszcze niedawno Kraków był nazywany europejską stolicą usług dla biznesu. Dziś pracownicy jednego z największych centrów operacyjnych w mieście – Shell Business Operations – z niepokojem liczą, ilu z nich może wkrótce stracić pracę. Według nieoficjalnych informacji, skala planowanych zwolnień może sięgnąć nawet 800 etatów.

Shell Business Operations – krakowski filar globalnych procesów

Shell Business Operations (SBO) działa w Krakowie od 2012 roku i zatrudnia ponad 5 tysięcy osób z kilkudziesięciu krajów. Centrum mieści się w kompleksie DOT Park przy ul. Czerwone Maki, gdzie firma wynajmuje ponad 22 tys. metrów kwadratowych powierzchni biurowej. Zespół odpowiada za kluczowe procesy biznesowe koncernu Shell – od finansów, logistyki i zakupów, po HR, cyfryzację i obsługę dostawców.

Fala zwolnień w Krakowie. Shell wśród firm planujących redukcje

Z danych Grodzkiego Urzędu Pracy wynika, że tylko od kwietnia do czerwca 2025 roku zamiar redukcji etatów zgłosiło 11 firm, obejmując łącznie 1324 pracowników. To więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Wśród firm planujących cięcia znajduje się również Shell Business Operations, który według KRKnews.pl przygotowuje się do zwolnienia około 250 osób. Tymczasem wśród pracowników krążą informacje, że rzeczywista liczba może być znacznie wyższa – nawet do 800 etatów.

Shell oficjalnie nie potwierdza tych liczb

W przesłanym do redakcji portalu KRKnews.pl oświadczeniu firma podkreśla, że reorganizacja jest częścią globalnych procesów dostosowawczych.

„Shell nieustannie dostosowuje swoją działalność do zmieniających się warunków rynkowych i globalnej sytuacji gospodarczej. W ramach tych procesów wprowadzamy reorganizacje, które wiążą się zarówno z ograniczeniem niektórych etatów, jak i otwieraniem nowych, odpowiadających na aktualne potrzeby biznesowe". (…)

– "W Krakowie systematycznie tworzymy zatem nowe stanowiska, choć ich liczba jest mniejsza niż w latach ubiegłych, a ich profil ma charakter wysoko specjalistyczny” – napisała Katarzyna Cyran-Solarz, rzeczniczka prasowa Shell Polska

Procesy przenoszone do Azji? Pracownicy obawiają się outsourcingu

REKLAMA

Atmosfera w biurach SBO jest napięta. Zatrudnieni obawiają się, że część procesów obsługiwanych dotąd w Polsce zostanie przeniesiona do innych lokalizacji – głównie do Azji. Podobne zmiany zachodzą w innych krakowskich korporacjach.

Dziś pisaliśmy o wielkich grupowych zwolnieniach w Krakowie, jakie planuje dokonać jeden z największych globalnych koncernów piwowarskich. Heineken planuje przeniesienie nawet 700 miejsc pracy z Krakowa do nowego centrum w Hajdarabadzie (Indie), gdzie w ciągu pięciu lat zatrudnienie ma znaleźć około 3 tys. osób.

Automatyzacja i AI zmieniają rynek pracy

Eksperci wskazują, że głównym powodem ograniczeń jest automatyzacja procesów oraz wdrażanie sztucznej inteligencji, która przejmuje zadania dotychczas realizowane przez pracowników. Choć Kraków wciąż utrzymuje silną pozycję – zatrudnienie w sektorze BPO i SSC przekracza tu 100 tys. osób – charakter pracy wyraźnie się zmienia. Zamiast masowych rekrutacji na stanowiska juniorskie, firmy stawiają na etaty eksperckie i specjalistyczne.

Co dalej z krakowskim rynkiem usług biznesowych?

Choć Kraków pozostaje jednym z najważniejszych ośrodków BPO w Europie, rosnąca konkurencja ze strony rynków azjatyckich oraz postępująca automatyzacja procesów stawiają przed miastem nowe wyzwania. Przyszłość sektora zależy od zdolności adaptacyjnych firm, inwestycji w kompetencje cyfrowe oraz utrzymania wysokiej jakości usług.

Kolejne wielkie zwolnienia w Krakowie?

Jak ustalił Investmap, w ciągu najbliższych kilku miesięcy kolejne kilka dużych, znanych, globalnych koncernów w Krakowie ogłosi kolejne zwolnienia grupowe. W przypadku minimum dwóch firm, można mówić o likwidacji około 600 do nawet 1000 miejsc pracy. Łącznie będzie to blisko 4,5 tysiąca miejsc pracy.